Trocas e Devoluções

- Procedimentos e Prazos

​

A Lefévre espera que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

​

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente em nosso e-mail

​

2) Para solicitar a troca ou devolução dos produtos primeiro é necessário verificar se o prazo de entrega dos correios foi concluído, após o prazo ser concluído. Nos envie um e-mail solicitando a troca  favor colocar no assunto do e-mail Devolução. Descrever no corpo do e-mail e nos diga o motivo da troca.

​

3) O e-mail será respondido em até 3 dias

​

4) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

​

5) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em nosso e-mail em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

​

6) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima.

​

7) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

​

8) Ao receber sua compra, verifique:

- Se a embalagem Lefévre está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

​

9) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

​

10) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.

Seja bem vindo!!!